+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате

Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 2 Добрый день. Сегодня отправила посылку - возврат.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег. Урок №2

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть посылку продавцу

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги! Правильно оформить возврат — это просто! Для этого:. Заполните заявление на возврат - это формуляр с правой стороны бланка из посылки с вашим товаром:. В таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и код причины возврата — его вы найдете справа в заявлении на возврат. Если вы оплатили заказ при оформлении на сайте — то при возврате товаров из этого заказа деньги автоматически будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Если вы оплатили заказ при получении и хотите получить деньги на банковскую карту, то до отправки посылки с возвратом вам необходимо ознакомиться с п. Если мы получим посылку с возвращенным товаром раньше, чем вы заполните реквизиты, возврат стоимости полученного товара будет отправлен вам почтовым переводом.

Товар, подлежащий возврату, положите в оригинальную упаковку — это прозрачный пакет со штрих-кодом, в котором был доставлен товар.

Возврат Почтой России. Возврат через постаматы PickPoint. Возврат через Пункты Выдачи Заказов Hermes. Почты России. Также вы можете установить бесплатные приложения Почты России или PickPoint , которые помогут вам отслеживать посылки и возвраты. После поступления посылки к нам на склад деньги будут возвращены вам в течение максимум 10 рабочих дней если вы выбрали возврат почтовым переводом или в течение рабочих дней если вы выбрали возврат на счет клиента bonprix.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока 6 месяцев с момента получения посылки.

Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:. Если товар не подошел Вам, обменять его в настоящий момент не представляется возможным. Вы можете вернуть товар и оформить новый заказ. Информацию об отправке перевода в почтовое отделение, на банковскую карту или резервировании на счете клиента мы направим на Ваш адрес электронной почты или в смс-сообщении.

О состоянии своего счета клиента Вы можете также узнать в Вашем Личном кабинете. Если бланк заявления из посылки утерян или отсутствует — Вы можете взять его здесь и, заполнив необходимые данные, распечатать его и вложить в посылку.

Заполненное заявление ускорит обработку Вашего возврата после поступления посылки на наш склад. Именно оригинальная упаковка помогает нам быстро и безошибочно идентифицировать товар и оформить возврат в кратчайшие сроки, поэтому в интересах клиента возвращать товары именно в оригинальных упаковках! Если же упаковка утеряна или безнадежно испорчена, а также отсутствует бланк заявления на возврат, помогите нам идентифицировать данный товар: заполните заявление бланк заявления можно скачать здесь.

И вложите его в посылку - это поможет нам при обработке возврата и сократит время ожидания для Вас. Только благодаря указанным нашими клиентами причинам возврата мы можем корректировать, например, описание товаров, а также отслеживать товары, не пользующиеся спросом.

Если Вы оплачивали посылку при получении и хотите деньги за возвращенный товар получить на банковскую карту, Вам необходимо сделать следующее:. Не забудьте, что передать нам новые данные карты необходимо до отправки посылки с возвратом! Ожидайте извещения для получения перевода. Обратите внимание: При возврате товаров из заказа, оплаченного банковской картой на сайте, деньги будут автоматически возвращены на эту же банковскую карту. В этом случае нет необходимости заполнять ее реквизиты в Личном кабинете.

Да, такой вариант возможен, но обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, сделавшему заказ, и по указанному при заказе адресу. В случае, если помимо возврата стоимости товара, Вы хотите обратиться к нам за компенсацией дополнительных расходов, возникших по нашей вине, то после отправки посылки пришлите нам:.

Копии документов, подтверждающих размер компенсации почтовую квитанцию при отправке возврата, чек на приобретение упаковки и пр. После получения документов мы сразу же возьмем Ваш вопрос на контроль, и как только посылка с возвратом поступит на склад, займемся компенсацией, чтобы Вы получили деньги как можно быстрее.

Обратите внимание: стоимость товара будет возвращена Вам после обработки Вашей возвратной посылки максимум через 10 дней с момента получения нами посылки. Возврат денежных средств по компенсации в случае принятия нами положительного решения по Вашему обращению будет отправлен отдельным переводом - о дате отправки мы сообщим дополнительно по электронной почте. Мы рекомендуем оставлять у себя оригиналы чеков об оплате до получения денежных средств или информации о резервировании их на счете клиента bonprix.

Будем рады на них ответить! Помощь Возврат товара. Возврат товара Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги! Заполните заявление на возврат - это формуляр с правой стороны бланка из посылки с вашим товаром: В таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и код причины возврата — его вы найдете справа в заявлении на возврат.

Ниже в заявлении на возврат заполните свои паспортные данные, укажите сумму и способ возврата: зарезервировать на персональном счете клиента для оплаты заказов; отправить почтовым переводом; перечислить на банковскую карту; Если вы оплатили заказ при оформлении на сайте — то при возврате товаров из этого заказа деньги автоматически будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата. Поставьте дату и подпись. Возьмите с собой: товар в оригинальной упаковке, заполненное заявление на возврат.

Отследить посылку вы можете на сайтах: Почты России PickPoint Hermes Также вы можете установить бесплатные приложения Почты России или PickPoint , которые помогут вам отслеживать посылки и возвраты. Часто задаваемые вопросы:. В каких случаях возможен возврат?

Товары, присланные с нарушением правил и сроков возврата, мы вынуждены утилизировать по умолчанию. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

Стоимость доставки не возмещается. В течение какого срока я могу отправить неподошедший товар? В течение 14 дней с момента получения посылки Вы можете оформить возврат. Можно ли обменять товар? В какие сроки будут возвращены деньги? Срок возврата денег зависит от выбранного Вами способа: Почтовый перевод будет в Вашем отделении Почты России через 10 дней после того, как мы получим посылку с Вашим возвратом.

Резервирование же денег на счете клиента произойдет уже на следующий день после получения нами посылки. Перечисление на банковскую карту займет максимально 10 дней после получения нами посылки при условии, что Вы заполнили банковские реквизиты до отправки нам посылки. Если же Вы возвращаете товары из заказа, предоплаченного при оформлении заказа на нашем сайте банковской картой, деньги будут Вам автоматически возвращены также на карту. Максимальный срок возврата денег в этом случае составит 10 дней.

Как я узнаю об отправке денег? Как быть, если Вы забыли указать способ возврата денег или передумали? Обратите внимание: при возврате товаров из заказа, оплаченного банковской картой на сайте, деньги будут автоматически возвращены на эту же банковскую карту. Что делать, если нет бланка заявления на возврат? Оригинальная упаковка утеряна, что делать? Зачем указывать причину возврата? Возврат денег на банковскую карту: как оформить возврат, чтобы деньги получить на банковскую карту?

При этом мы можем осуществить возврат стоимости полученного товара почтовым переводом. В случае возврата товара из заказа, предоплаченного банковской картой, возврат его стоимости осуществляется только на ту же банковскую карту, с которой ранее была произведена оплата.

Возврат денег на банковскую карту: какие банковские карты можно использовать для осуществления возврата денежных средств? Возврат денег на банковскую карту: у меня поменялась карта, где и как изменить реквизиты? Возврат денег на банковскую карту: какие ограничения по возврату денежных средств существуют? Возврат денег на банковскую карту: как быть, если Вы выбрали способ возврата денежных средств на банковскую карту, отправили посылку с возвратом, но забыли указать реквизиты карты на сайте?

Ожидайте извещения для получения перевода Обратите внимание: При возврате товаров из заказа, оплаченного банковской картой на сайте, деньги будут автоматически возвращены на эту же банковскую карту.

Может ли кто-то другой отправить товар, который получили Вы? В случае, если помимо возврата стоимости товара, Вы хотите обратиться к нам за компенсацией дополнительных расходов, возникших по нашей вине, то после отправки посылки пришлите нам: 1. Эти документы можно прислать нам по электронной почте: info bonprix.

Нужно отправлять оригиналы документов? Остались вопросы?

Как вернуть деньги за товар с AliExpress

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.

Сделали заказ в интернет-магазине, но потом передумали? Доставленный товар оказался не таким, как показано на сайте магазина, или не подошел?

Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам пункт выдачи заказов , зарезервировать ячейку и вложить в удобный почтомат или вызвать курьера доступно для клиентов Premium, сделавших заказ курьером. Вы также можете бесплатно отправить товар Почтой России. Для этого принесите возврат весом до 20 кг в любое отделение и скажите, что вы возвращаете его в Ozon. Принесите возврат в указанный день и вложите в открывшуюся ячейку.

Возвраты: как вернуть посылку обратно продавцу

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты. К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:. В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:. Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться. О том, как правильно отказаться от посылки и денег, полученной наложенным платежом, читайте в следующем разделе. Возврат товара оплаченного банковской картой Какие правила обмена или возврата товара установлены законом? Возврат товара в другом магазине одной сети.

Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?

Приобретение вещей, гаджетов и даже продуктов может производиться дистанционным образом. Так, многие покупатели предпочитают приобретать одежду в британских магазинах типа Asos, или заказывать посылки с iHerb, а также просто получать посылки из других городов с различными товарами, будь то художественные принадлежности или корм для животных. В любом случае, даже при таком способе оплаты или доставки между продавцом и покупателем производится сделка купли-продажи. Больше рисков при этом у продавца, поскольку он отправляет товар, деньги за который получит еще не скоро, а также несет расходы по отправке через Почту России. Разумеется, как и с обычными покупками, дистанционная торговля подразумевает возможности возврата.

К сожалению, при совершении покупок в Интернете никто не застрахован от неприятных ситуаций: открыв посылку, можно обнаружить, что продавец прислал вам бракованный товар или вообще не то, что вы заказывали перепутал цвет, размер, модель и т.

Увы, мы не можем отказаться от получения уже отправленной на склад посылки, даже если вы предоставите о ней всю информацию. Дело в том, что посылки к нам привозят партиями в несколько сотен, а то и тысяч штук. Оператор расписывается за все сразу, а затем работники добавляют каждую посылку в аккаунт клиента. Поэтому оформить возврат можно только после появления посылки в вашем личном кабинете.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги! Правильно оформить возврат — это просто! Для этого:. Заполните заявление на возврат - это формуляр с правой стороны бланка из посылки с вашим товаром:.

.

Как вернуть товар при оплате наложенным платежом

.

Как вернуть компенсацию за почтовые расходы? Здравствуйте, я сделала возврат и посылка уже у вас, но деньги на мой личный Денежные средства со счета учитываются в заказ при формировании посылки.

.

Возврат товара

.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Авксентий

    Интересно, что самые крутые АйТишники нашей Налоговой за счет наших денег собираются препятствовать нам пользоваться нашими же деньгами.

  2. Тимофей

    Тарас Юрист надо подробнее рассказать будит штрафовать тех кто его не завозил или всё таки будут ?

  3. Эмилия

    Есть подобный закон в Санкт-Петербурге?

  4. Фадей

    Думаю ета информация будет интересна и полезна многим.

  5. dentsusvramp

    Говорит правильно. Я сам юрист. Но бесят мусора и прокурорские крысы которые ушли в адвокатуру. Ты красноперый или скр так решай свои дела. А когда был мразью мусорянской или прокурорская рыло, то хули ты в адвокаты ушёл бугор сраный. За ловэ повелся гребень красный и решил бабло мутить чушок????

© 2018-2020 vsdoma.ru